未来便利店的发展前景怎么样？我们希望每个商家都对城市对社区，对便利店行业有充分信心，从而放眼长远、认真经营，在服务上精益求精，也希望广东的便民生活圈越来越活跃，越来越红火，使市民更方便，让城市更繁荣！

这几年便利店越来越多，离家越来越近，市民对此深有感触。这“榜首”于市民而言当然是方便与利好，其中相关部门的贡献不小，值得点赞。

这几年，很多人对于人工智能都不陌生了，除了上面说到的自助支付之外，其实人工智能在便利店还有更为广泛的应用，这些应用可以辅助便利店运营决策，这里举一个例子，比如人脸识别技术，可用于客流统计，比如可以记录客户在便利店内的热区分布，对于一个便利店来说，如果知道顾客喜欢密集分布在哪些货架区域，或者是在哪些货架区域停留的时间比较长的话，再结合销售数据、支付数据就可以深入分析不同的单品、品牌以及品类的畅销 / 滞销的原因，从而指导店铺的选品和陈列。

挑战本身也是促进发展的机遇。不管怎样，市民的消费需求摆在那里，只要便利店定位明确，完善服务，相信便利店叫好也会叫座。关键是“便民利民”，这可以体现在质量上乘、货源丰富、物美价廉，还可体现在各种精细化服务，比如送货上门，微信点单。

便利店销售商品的过程也是一个营销的过程，很多的便利店是能够掌握店内会员的具体情况做营销的，这里以全家便利店为例子，全家便利店将自己的会员数据进行了整合，纳入到一个大数据的分析框架中，搭建了完善的会员标签体系，用于指导精准营销。

他的标签体系已经比较的完整了，主要包含了客户的身份象征、生活风格、消费行为、社交行为、商品偏好以及到店行为R(间隔)F(频次)M(花费)值，掌握这些，将产生多种不同的标签组合。这样做有什么样的好处呢，就是当你走到收银台前，店员可能就已经知道了你是谁。他问你“需要一瓶酒吗”，而非“是否需要一盒烟”，这背后都是收银机上给出的标签提示。大数据还能够在不骚扰大量客户的同时实现精准营销，帮助全家大幅节约营销成本。

随着时代的发展，科技的不断革新，我们的生活也越来越便利，科技在改变我们的生活方式的同时，便利店也在不断努力地改变大家的生活品质，随着我国经济的不断发展，消费人群主力的崛起，我相信未来便利店的发展还会有很大的空间，同时所带来的科技驱动也会彻底改变我们的日常生活。

同时我们也看到，政策红利之外，更多的路当然是便利店自己走，以前如此，以后也如此。而信息社会，网购基本是市民的消费主流，即便店家不在家门口，市民举手之间就可下单，可享受送上门的方便。因此家门口的便利店，其“地利”优势虽然有，但确实不如早些年明显。另外，便利店多对市民当然是利好，但竞争也会更大，对商家来说还是会产生不小的挑战。