开一家便利店如何能留住老顾客，对于便利店经营来说，老顾客可谓是重中之重，帝诗卡特全球优品便利店利润有70%以上来自于老顾客。所以做好老顾客维护非常重要，小7为大家整理了以下几点。

商品质量对于便利店来说，尤其是连锁便利店，商品质量都是经营前提。顾客来便利店消费者，往往就是冲着便捷和优质。

便捷自然不必多说，好的质量是经营的基础。想要将一个新客发展成老客，优质商品是基本前提，只有质量好顾客才会再次光顾。门店环境，相信有不少在一线城市工作过的小伙伴都知道，大城市的便利店往往不单单是便利店，更是早餐店、午餐店、茶餐厅、夜宵店的综合体。

据相关行业调查数据显示，大多数顾客单次在便利店消费20元以内的占68.2%，40元以上的仅有8%，超过100元的则非常少。所以在便利店的日常运营中，经营者要认真对待每一位顾客，做好每一笔生意，努力不要怠慢任何一位顾客，持之以恒才能获得更多顾客的认可。

在便利店的经营类目中，零食饮料占了一大半，但是便利店的主要赢利点还是快餐鲜食这些。对于二三线城市来说，便利店经营速食的可能还比较少，但是在北上广等一线城市中，上下班高峰卖的*多的就是快餐速食了，很多上班族的一日三餐都在便利店解决，速食是便利店的**利器。

很多朝九晚五的上班族，都喜欢去便利店解决一日三餐，所以一个干净整洁的门环境非常重要，会让顾客觉得舒适而常来光顾。客户服务，作为便利店经营者，除了要为顾客提供质优价廉的商品和舒适的环境之外，还要给予顾客温馨的服务。

开一家便利店如何能留住老顾客，便利店的消费者，大都是周边的住户或者上班族，因此如果服务好了很容易发展成老顾客，一句简单的问候一声温馨的提醒，都能让顾客有被重视的感觉。

会员制相信大家都知道，很多大型连锁便利店都有会员制，这也是吸引老顾客的一大利器。针对经常光顾的老顾客，可以推荐免费办理会员卡，每消费一定的金额就会获得相应的积分，积分可以兑换礼品或者直接抵扣消费，每逢会员日和会员生日给予双倍消费积分，可以大大刺激顾客的消费欲望。

投资开便利店，选择一个好的店址是基本前提，也是便利店发展的决定性因素。便利店的优势就在于其便利性，人流量大、交通便捷是便利店选址的首要参考因素，像一些写字楼附近、公寓附近、商圈附近等等都是不错的选择，有了好的店址才能为便利店带来更多客源。

便利店的商品布局其实有很多门道，要在通透明亮的基础上，方便顾客寻找和选购，同时也要经常的整理和更新。比如将顾客急需的、畅销的商品，可以放在显眼易拿的地方，将一些大件商品可以放在货架底部。好的商品布局不仅更方便消费者选购，也能大大提升营业额。

做好老顾客的维护，除了能提升营业额，还有助于帝诗卡特全球优品便利店口碑的传播，对于便利店的长久经营来说非常重要。